最近有一些网友在 twitter 上反馈,自己的 iphone 7 以及 iphone 6s 竟然绑定了别人的 apple id,更奇怪的是,不少出现问题的 iphone 都是用户新买的。
这两天,有网友在 twitter 上指出,自己新买的 iphone 在开机之后,竟然出现无法进入主界面的状况,需要 apple id 才能解锁,但输入自己的 apple id 却无效。这个问题主要出现在最新的 iphone 7 以及 iphone 7 plus 上,而 iphone 6s 以及 iphone 6s plus 在恢复出厂设置之后也同样出现了上述状况。
一名网友表示,他刚刚收到了新买的 256gb 亮光黑 iphone 7,手机看起来非常漂亮,屏幕良好,开机之后运行正常,但是在激活时却需要输入 apple id ,输入自己的 apple id 也无效。正常情况下,新机是不可能绑定 apple id 的,一般出现这种情况都是手机被别人提前激活过,但这台 iphone 的确是刚刚开箱的新手机,随后该网友将手机拿到了苹果客服进行了换机处理,苹果也证明这是一台新手机,但并未说明出现此问题的具体原因。
不止是 iphone 7,有网友表示自己新买的 iphone 6s 也出现了同样的状况。
activation lock(激活锁)是苹果在 ios 7 之后推出的新功能,其目的是为了防盗。用户只要开启了「查找我的 iphone」功能之后,iphone 就会和 apple id 绑定,重新激活必须输入正确的 apple id 来验证身份,否则手机就无法正常使用。
对于新买的 iphone 自动绑定激活锁还比较少见,目前苹果还未针对此问题做出回应,如果有出现类似状况的用户,可以联系苹果客服或者直接将手机送至 apple store。