苹果就iphone 6s自动关机问题正式发布公告，可更换电池-k8凯发

最近一段时间，众多 iphone 6s 用户反馈自己的手机出现了自动关机的问题，在经历了中国消费者协会介入以及外界一系列的传闻和猜测之后，苹果今天正式在其凯发k8官网登录vip官网对此问题发布了公告。

苹果在其凯发k8官网登录vip官网推出了名为「iphone 6s 意外关机问题计划」，全文如下：

apple 已经确认有极少数的 iphone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题，请前往一家 apple store 零售店或 apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

更换流程

请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iphone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。

• 将您的数据备份到 itunes 或 icloud 中

• 关闭“查找我的 iphone”

• 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置

注：如果您的 iphone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

苹果凯发k8官网登录vip官网公告链接：

https://www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

另外，苹果表示，如果你的 iphone 6s 曾经出现过自动关机问题，并且已经支付了更换电池的费用，可以联系苹果退款。同时，这次苹果推出的是全球性计划，设备的保修期限不受影响，这项计划适用于受影响的 iphone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

从苹果的公告来看，这次受影响的是2015 年 9 月到 10 月之间的设备。对此，it 之家根据苹果官方计划整理出了支持该计划的 iphone 6s 序列号生产日期对照表格，大家可以作为参考。

按照苹果的说法，序列号为 q9-qm 的 iphone 6s 在本次维修计划范围内，其它机型可以通过苹果官方客服或去 apple store 咨询。

最后，笔者建议已经出现自动关机问题的 iphone 6s 用户尽快联系苹果更换电池。