行业峰会，intel真的不谈cpu了？-k8凯发

众所周知，intel是全球it基础设施的核心领导者，是全球最大的cpu制造商。往常intel的活动，必然和服务器、个人电脑的cpu相关。但10月21日至22日在珠海召开的2016英特尔中国行业峰会，却避而不谈cpu。

intel不谈cpu还能谈啥？

1 实体零售的突破口

笔者印象最深的要数10月22日上午论坛上第一个发言的三胞集团。众所周知，宏图三胞是全国最大的3c连锁企业之一，如果把英特尔和宏图三胞联系在一起，两家往往要谈的是英特尔盒装cpu在3c连锁零售卖场的销售策略，或者是联想、惠普、戴尔等个人电脑供应商在宏图三胞的销售数字。但这次，出乎意料！

“大家经常一提起三胞集团就以为是宏图三胞。实际上，宏图三胞是三胞集团的3c连锁子公司，而三胞集团整体在金融、健康和商业领域都有广泛的布局。今天我想和大家分享的是三胞集团在商业领域关于智慧零售的一些经验和做法。”三胞集团有限公司副总裁、cio王明远用这样一个开场白，把英特尔与三胞集团的合作关系，一下子提升到了更高的层面——计算，已经成为垂直行业转型升级的引领者和支撑者。

三胞集团有限公司副总裁、cio王明远

据悉，三胞集团创立于1993年，经过二十年的发展，在全球超过9万名员工，资产总值、市值包括销售额均突破1000亿——三胞集团在金融领域有保险公司、小贷公司、支付公司、预付卡公司；在健康领域是中国最大的养老机构安康通的所有者，还是中国最大的脐带血库持有人；在商业板块有3c的宏图三胞、乐语通讯和并购来的美国brookstone，还有南京新百和并购来的拥有260年历史的玩具店hamleys，以及团购网站拉手网和万事得物流等。

笔者虽然因工作原因对三胞集团多一些了解，也没想到近几年三胞集团在金融和健康领域发展得如此迅速。撇开金融和健康事业不谈，单谈商业板块，三胞集团也有着行业领先的经营思路。

“我们考虑把这些平台整合起来，采取的战略叫‘一体两翼’。”王明远介绍说，“一体是运营的数据的一体化，通过大数据支撑我们的零售板块，而两翼是业务的信息化和渠道的多样化。”

在王明远看来，支撑“一体两翼”战略的载体是顾客、员工和供应商。“如果不去支撑顾客的体验，商场只是一个购物的地方，那一定会给电商打死。所以今天进到一个商场里，我们不单单是购物，我们要享受生活、我们要体验生活。”王明远说的没错，实际上，笔者几乎每周末都带孩子去大商场，那里不仅有超市，有品牌店还有儿童游乐场所和各式各样的餐厅，停车场几乎爆满，就是因为这里是享受生活的地方。

2 打通数据壁垒 了解顾客需求

“2011年开始，我的印象每一年商业零售领域的同比销售都在下滑，很多连锁店已经出现的关店潮。实体店和电商相比，到底输在什么地方？有人说我们输在价格，有人说输在了便利性，我看都不对，我们输在了数据，我们输在了没有真正、精准的了解我们顾客的需求。”王明远说的很实在，“上网购物每打开一个网站，你的任何一次鼠标点击，你的所有交易记录，你的所有物流信息通通被记录下来。但是在实体店当顾客进到店里，如何走动，在哪里停留，如何比较、挑选他的商品，最后有没有购买，结束以后他的感受和体验的信息，往常实体店一无所有——你根本不了解你的顾客。”

所以，王明远要做的是，先用数据，用信息化、移动化把三胞的员工武装起来。“我们第一件要做的事情就是要收集数据，顾客信息正常的采集渠道，是给客户提供服务的时候，他感觉这种服务是有价值的时候，这些数据自然而然的被你采集到了。”王明远解释说，“商场大数据更多是客流数据、视频巡店的数据、wifi数据、交易数据，我们还要有更多的第二方和联盟的数据，还有第三方数据，比如三胞正在与中国最大的征信公司合作。这些数据通通融入到大数据平台里，我们才能做更多的精准分析。”

很显然，这些数据打通并非易事，但功夫不负有心人，王明远采用了很多手段，目的就是要把这些数据关联起来。比如说，顾客在联营百货的一个痛点是集中收银时，促销时候排长队；营业员的痛点是顾客去收银台的时候改变主意，跑单——三胞的做法是把收银台装到每一个专柜里，给每个营业员配备一个pad，上面除了摄像头还有刷卡槽、rfid，是一个工业级的收银pos，而这一交易数据，可以和顾客在商场停车场的免费停车时间进行打通，让客户画像成为可能。

有了这些数据，下一个最关键的问题就是如何用好这些数据？

王明远举了一个例子：一对闺蜜到三胞的商场，她们一到系统就知道这两个人的vip级别和个人喜好，商场应该给她们提供什么样的服务。比如进入商场，她们在手机上会收到不同的促销信息，这是根据她两周前来商场，在哪儿停留了比较长的时间，或者之前购买了孕妇产品，来推算今天她是否会购买婴儿产品等。这样的促销信息或者新品信息，可以提升营销的精准度，提升客户的购物体验。

另一层面，大数据的分析，也可以让整个商场的位置布局更加合理，分析出商场的热区在哪里，哪个区域的客流量是最大的？不仅仅用于和品牌商谈租金，同样也可以指导他们的摊位摆放。

3 intel融入智慧行业

单单一个三胞集团商业板块的案例，就可以发现大数据智慧分析对于实体商业的意义所在。而要用好大数据分析，不仅仅是搭建信息系统，同样在终端设备，在后台基础设施的搭建上，企业都有非常多的采购需求。

比如说，每一个专柜甚至每一个营业员都需要一台专业的收银和信息采集的pad；商场每个专柜的摄像头或传感器所采集的图像数据、信息数据的存储和计算都需要it基础设施的支撑；停车场计费系统与商场收银系统打通，特别是构建顾客画像所需要的各类信息和信息系统的打通，同样需要构建相当规模的数据仓库和存储、计算基础设施。

“零售业面临着行业内生性和电商跨界的双重挑战，数据化，信息化，移动化是三个突破方向。”王明远表示，“我们采用英特尔技术，高效连接顾客、员工和供应商，构建精准营销数据分析平台，加速全渠道转型，探索出了一条行业突围之路。”

应该说，智慧零售是此次英特尔行业峰会的一个非常典型的例子。对于为这些计算、存储和网络资源提供底层cpu、网络、内存、ssd等核心部件的intel来说，在中国各行各业转型升级，特别是向服务业转型升级的关键时期，帮助企业信息化负责人和企业领导人转变思维，引领行业智慧变革，才是关键，也是此次英特尔中国行业峰会的意义所在。

事实上，中国经济正在步入新常态。新的经济环境和行业竞争加剧正在给中国各个行业带来巨大的变革和挑战，行业内生性变革和跨界竞争交织在一起，不断冲击着传统行业的固有业务模式和竞争格局。

“面对提升用户体验和业务创新的压力，传统的it系统面临着成本、灵活性、可扩展性和可靠性等诸多挑战。”英特尔公司数据中心事业部副总裁及云服务平台事业部总经理raejeanne skillern表示，“以云计算、大数据和万物智能互联等为代表的新兴技术正在为全球范围内的商业和企业带来变革，它们在中国的发展速度更快，创造的机遇也更多。英特尔希望帮助用户借助创新技术的力量，分析、挖掘出蕴含可贵商业价值的信息，实现业务变革，响应瞬息万变的市场竞争和需求。”

英特尔公司数据中心事业部副总裁及云服务平台事业部总经理raejeanne skillern

与此同时，新的技术变革，如人工智能、机器学习等无疑为企业业务转型注入崭新的动力。峰会期间，英特尔与中国领先的智能语音及人工智能技术提供商科大讯飞公司签署合作备忘录，双方将在人工智能领域展开为期三年的机器学习/深度学习研究项目。

实际上，除了零售业三胞集团的案例，在医疗行业，创新技术正在让高质量、个性化、便捷的医疗服务触手可及，提升就医体验；在传统金融业，银行正在从古老的限定位置、时间的线下网点服务，转向即时可用、随时随地的个性化金融服务；在交通、能源、教育等行业也是如此。

在笔者看来，英特尔如今正在基于经济高效的开放it基础架构，通过持续的技术创新和生态合作，整合优化最新的人工智能、机器学习、无人驾驶等技术，推动行业用户进行业务创新和转型升级。

一句话，英特尔不谈cpu，或许才更能发挥英特尔的优势。不是吗？

科技看门道的作者长期关注it产业链，在行业渠道媒体拥有超过15年的从业经历，长期保持与众多it产业链上下游厂商、凯发k8官网登录vip的合作伙伴的产品技术、销售渠道负责人，以及最终客户的cio进行深入沟通，对it产业链软硬件、云计算、大数据、移动互联等领域，都有着自己独到的观点。

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