在这项研究中，idc对全球主要地区的宽带业务市场进行了预测。主要内容如下：
● 宽带业务给全球服务商带来了强劲的增长机会。2003年宽带业务收入343亿美元，idc预测到2008年宽带接入收入将扩大到907亿美元，五年间复合年增长率21.5%。
● 2003年dsl依然是居全球主导地位的宽带技术，占宽带连接的大约62%，与此相比，线缆调制解调器占34%，城域以太网互联网接入占4%。在欧洲，直至2008年，dsl依然是主要的宽带技术，而在亚太地区，随着服务商积极部署性价比更高的光纤技术，dsl将遭遇来自城域以太网互联网接入业务的激烈竞争。不过，在亚太地区，直至2008年dsl仍然拥是宽带接入的主流。
● 捆绑、分级和打折是服务商近期优先考虑的事。捆绑能使服务商把用户锁定到他们提供的产品，减少用户流失并使收入最大化。
● 由于服务商要努力从宽带挣钱，增值服务将变得越来越重要。许多服务商希望弥补为提供宽带业务而进行网络升级所产生的资本支出。不过，由于许多更成熟的市场接入价格迅速降低，服务商越来越难以从宽带挣到钱。因此，服务商希望用增值服务和应用帮助他们增大日益缩小的接入业务利润空间。
● 在整个预测期，家庭用户占全球宽带连接的绝大部分。尽管如此，许多服务商希望通过引入满足企业客户特定需求的对称业务（sdsl）、服务水平协议和捆绑套装，进一步向企业细分市场渗透。
2004~2008年全球互联网接入业务预测
2004~2008年全球互联网接入业务预测
互联网对全球企业和个人的通信方式产生了深远的影响。随着越来越多的信息通过互联网传递，网络连接势在必行，这一点可以从互联网接入市场的持续增长看出。不过，互联网的接入模式正在发生改变。宽带业务正迅速取代拨号和专线业务。这项研究的主要发现如下：
● 在全球范围，拨号接入收入逐渐减少，宽带接入收入正在增加；到2008年，宽带接入收入将占全球互联网接入收入的3/4。
● 2003～2008年，欧洲、中东和非洲地区（emea）互联网接入收入增长最快，复合年增长率11.7%。在整个预测期，主要由于宽带和专线接入价格下降，美洲地区互联网接入收入增长最慢。
● 2003年底，拨号接入在全球消费类互联网接入收入中的份额（52%）略高于宽带接入。不过，到2004年末，宽带业务将占全球消费类互联网接入收入的一半以上，到2008年，宽带接入将占消费类互联网接入收入的80%以上。
● 服务商通过服务折扣、分级服务、有限服务水平协议、增值服务和增强的客户服务等手段，努力使自己的服务有别于竞争对手。
